Почему обучение сотрудников – это необходимость?
До сих пор многие не могут понять, для чего нужно обучение персонала. У таких людей простая логика: человек уже прошел университетский курс, а затем – был принят на работу. Значит, он владеет необходимыми навыками.Не стоит перекладывать на университеты обязательство учить всех. Тем более, качество информации, предлагаемой в некоторых из них, вызывает сомнения. Даже качественные университетские курсы не могут охватить всех аспектов. Тенденции меняются, со временем появляются новые технологии
Главные причины корпоративного обучения и развития персонала:
- приобретение новых умений;
- ознакомление с современными технологиями;
- возможность углубленного изучения некоторых тем;
- повышение квалификации специалиста.
Также, если учеба проходит совместно, то коллектив может стать более сплоченным, у людей появляется возможность познакомиться поближе. Это тоже имеет позитивные черты: сплоченный коллектив лучше выполняет задачи, требующие участия группы людей. А таких проектов достаточно много.
Организация учебного процесса
Обучение и развитие персонала – это сложный процесс, состоящий из разных элементов. Нужно организовать его в соответствии со спецификой компании и ее основными целями.Первый шаг организации всего процесса – выбор формы и метода обучения. Среди форм существуют разные классификации. Первая выделяет два вида:
- по длительности – краткосрочное (занимает от нескольких дней до нескольких недель), долгосрочное (предполагает полноценный курс, который может занять несколько месяцев или лет и охватывает много блоков информации), непрерывное (компания организует для коллег постоянные курсы, проводит мастер-классы, это все происходит на регулярной основе, существует комплексная программа развития);
- по количеству участников – групповое (может участвовать от двух человек до нескольких тысяч), индивидуальное (предполагает занятия исключительно в формате «один на один», часто проводится для сотрудников, которых считают особенно ценными, также возможно наставничество как метод обучения персонала – предполагает комплексный курс под чутким руководством одного наставника, им может быть как сотрудник компании, так и сторонний тренер).
Все методы делят на две большие группы. Важно понимать, что это разделение условно. Некоторые виды обучения сочетают в себе черты обоих видов методов.
К методам активного обучения персонала относят все варианты, которые предполагают непосредственное участие каждого из учеников. Например, они могут проводиться в формате различных игр, мозгового штурма.
Пассивные методы не предполагают получения отклика от обучающегося, часто даже не проводится тестирование. Здесь все направлено исключительно на ответственность самого сотрудника: усвоит он информацию или нет. Сюда относят лекции, вебинары и многое другое.
Важно понять, какие варианты лучше именно для ваших сотрудников. Не забывайте о поставленных целях и специфике вашей компании. Любая из форм может оказаться эффективной в одном случае и абсолютно бесполезной в другом. То же самое происходит и с методами. Внимательно анализируйте все данные, попробуйте сами посетить несколько мероприятий. При этом тренером может выступать как сотрудник компании, так и сторонний человек. Большинство выбирают приглашенных учителей.
