Рынок труда – это барометр происходящих в обществе и экономике изменений. И в последние годы амплитуда этих изменений заставляет как соискателей, так и работодателей сиюминутно реагировать и выбирать наилучшую, на их взгляд, тактику поведения. 2020-й и 2021-й пандемийные годы кардинально изменили ситуацию с подбором и самим форматом работы в большинстве областей, но 2022-й год обрушился на российский рынок труда совершенно новыми вызовами.
Для того, чтобы разобраться, что происходит на рынке труда массового персонала в индустрии торгового маркетинга, 10 ноября 2022 года OPEN Group совместно с крупнейшей российской платформой онлайн-рекрутинга hh.ru был организован вебинар, на котором, базируясь на данных hh.ru, аналитике отдела массового подбора OPEN Group и исследовании Ассоциации торгового маркетинга в области рекрутинга, были проанализированы основные показатели и тренды в подборе сотрудников.
Ирина Соцкая, ведущий консультант, отдел клиентской эффективности hh.ru, обратила внимание участников вебинара на то, что в начале текущего года рынок показывал положительную динамику, но с конца февраля началось снижение рынка и уменьшение количества открытых вакансий. По итогам трех кварталов он частично успел восстановиться, но все равно количество активных вакансий снизилось на 4%, по сравнению с январем 2022 г.
Информация hh.ru также коррелирует с данными Росстата о потребности предприятий в работниках:
* Потребность работодателей в работниках, заявленная в органы службы занятости населения, тыс.человек, по данным Росстат, 2022 г. (по июль 2022 г.).
Демографическая ситуация
Помимо внешнеполитических и экономических факторов, влияющих на рынок труда, важнейшее значение имеет демографическая ситуация.
По данным Росстата, самые актуальные возрастные когорты, востребованные работодателями (20-24 и 25-29 лет) сократились за 11 лет практически вдвое. А более возрастные когорты начинают плавно прирастать. И средний возраст работников в компаниях также увеличивается.
![График 3.png График 3.png](/upload/medialibrary/0f5/23qlrw89mymah8rr6psm6z6mplplkc31.png)
Кроме того, когорта детей-подростков (10-14 и 15-19 лет), которая через несколько лет будет выходить на рынок труда, будет взрослеть и плавно уменьшать более старшие когорты, которые сейчас выглядят многочисленными. Если же посмотреть на самую младшую когорту, которая выйдет на рынок труда через 14-18 лет, то видно, что количество детей в возрасте от 0 до 4 лет, начиная с 2018 года, постепенно снижается и через какое-то время это приведет к повторной демографической яме.
![график 4.png график 4.png](/upload/medialibrary/650/mk1dwlfg4jdwzkm64mn66l1gb8atngic.png)
Как же будет выглядеть демографическая структура населения в 2025 г., ели сохранятся текущие тенденции?
![График 5.png График 5.png](/upload/medialibrary/b8d/89gb6ldi0bt0xj3e66vzyxwnnh3iaenf.png)
Аналитики hh.ru прогнозируют, что численность людей возраста 25-29 лет, а также 30-33 лет значительно упадет, а более возрастная категория 35+ прирастет. Этот тренд постепенно будет менять ориентацию работодателей на молодых кандидатов в пользу более возрастной аудитории, которая фактически ничем не уступает в профессиональном плане, но проигрывает, благодаря существующим устаревшим стереотипам о том, что люди после 40 хуже обучаются, недостаточно владеют информационными технологиями и менее активны. Такой подход не учитывает тенденций последних десятилетий, когда люди зрелого возраста продолжают вести активный образ жизни, больше следят за своим здоровьем, развитием технологий и заинтересованы в своем карьерном росте, чем их же ровесники в XX веке. И в то же время, поведение «пенсионера» может быть характерно и для молодого человека, поэтому делать ставку при подборе на кандидатов определенного возраста – не самая удачная стратегия.
2022: как соотносится активность кандидатов и работодателей?
Динамика вакансий и резюме с января 2019 года показывает, что начиная с первых ограничительных мер, связанных с пандемией, количество вакансий снижалось, но уже с осени 2020 года активность работодателей начала расти, но количество резюме при этом стало сокращаться. В первую очередь, активность соискателей заметно сократилась в тех областях, где требуется работа с людьми. Соискатели стали предпочитать удаленные форматы работы. После начала СВО количество вакансий также упало, однако все равно осталось на довольно высоко уровне. Но при этом и паники среди соискателей также не случилось. Люди не выстраиваются в очереди за публикуемыми вакансиям. К сентябрю соотношение числа активных резюме с числом активных вакансий (hh.индекс) по рынку в целом достигло 4,9, при том, что благоприятным для работодателя является уровень от 5 до 7 пунктов, когда на одну размещенную вакансию есть от 5 соискателей.
А если углубиться в динамику активности работодателей в сфере продаж (мерчандайзеры, продавцы и т.д.), то с начала СВО в ней также наметился сильный спад, однако количество публикуемых вакансий стабилизировалось к маю 2022 года. При этом уровень конкуренции в целом по России в данной категории вакансий составляет всего 3,9.
А если посмотреть отдельно на Москву, то конкуренция в торговле составляет уже 2,4 (на 1 вакансию приходится всего 2,4 резюме), хотя по рынку в целом в столице hh.индекс составляет 7,3.
И это при том, что стоимость найма новых сотрудников в последние годы значительно возросла и компании, даже в условиях неопределенности, активно не расстаются со своими сотрудниками, предпочитая удерживать текущих людей, нежели нанимать новых.
Зарплатные предложения и ожидания мерчандайзеров и продавцов
Эти две роли рассматриваются вместе, потому что для многих соискателей они являются потенциально заменяемыми. Получается, что вакансии продавца и мерчандайзера конкурируют между собой. И одним из ключевых факторов, влияющих на принятие решения кандидатом, является уровень заработной платы.
Несмотря на то, что зарплатные ожидания продавца и мерчандайзера в 2022 году практически выровнялись, аналитика hh.ru показывает, что зарплатные предложения работодателей на позиции мерчандайзера в среднем по России составляют 31,4 тыс. рублей, в то время как для продавца – это 35,3 тыс. рублей. Эта разница создает определенный предпосылки для того, что соискателю будет интереснее вакансия продавца, нежели мерчандайзера.
![график 8.png график 8.png](/upload/medialibrary/6ce/sjmcjl5vx9gle71tzhhub0a2zg67kxa0.png)
Если посмотреть на данные по Москве, то здесь предложение для продавцов составляет уже 49,4 тыс. рублей, а для мерчандайзеров всего 43,7 тыс. рублей.
Интересная картина вырисовывается и по городу Краснодару, где уровень зарплатных предложений сильно зависит от сезона: начиная с июня заработные платы мерчандайзеров поднимаются 11-13%.
![график 9.png график 9.png](/upload/medialibrary/065/3ci15w3fmmwkhcuiapd018cijarz79nl.png)
Другие конкурентные роли, помимо продавца, — это курьеры, грузчики, кладовщики, уборщики. Динамика зарплатных предложений и ожиданий по данным профессиям также очень показательна:
![график 12.png график 12.png](/upload/medialibrary/988/bhy0waom3h6ce183cas0za3qg5s8f728.png)
Стоит обратить внимание, что зарплатные предложения для курьеров намного превышают зарплатные ожидания соискателей на позиции курьера, и соответственно ожидания потенциальных мерчандайзеров. Поэтому курьер — это еще одна конкурентная роль на рынке полевого персонала.
HR-реальность в контексте последних лет
Ирина Соцкая отмечает, что пандемия коронавируса, локдауны, самоизоляция сильно изменили отношение людей к работе, к своим жизненным целям, ценностям и т.д. Очень большое число работодателей столкнулось с невозможность вернуть всех работников в офисы после длительного пребывания на удаленной работе. Результаты глобального исследования BCG, The Network и hh.ru, показали, что 89% респондентов хотели бы остаться работать из дома или хотя бы совмещать. Для России этот показатель составил 69%.
В 2021 году достаточно быстро восстановился рынок труда и наблюдался колоссальный дисбаланс спроса и предложения, и дефицит человеческих ресурсов. В 2022 году на старте также был активный рост количества вакансий и началось восстановление активности соискателей на рынке, но с конца февраля число активных вакансий резко снизилось и в сентябре, когда была объявлена частичная мобилизация, по разным оценкам, порядка 300 тыс. человек были мобилизованы, часть трудоспособного населения покинула Российскую Федерацию, и ситуация с наймом снова обострилась.
Наблюдая и анализируя историю последних трех лет, hh.ru прогнозирует следующие возможные негативные и позитивные эффекты, при условии, что не будет дополнительной эскалации внешнего фона.
1. Рынок
Возможный негативный эффект
✓ Продолжение турбулентного периода. Еще более сократился горизонт планирования. Это не дает возможности строить долгосрочные планы, инвестиции, а именно долгосрочные вложения способствуют развитию экономики
✓ Снижение темпов ВВП, внутреннего спроса
✓ Мобилизованные могут выпасть из экономики на достаточно длительное время
✓ Недостаточное количество человеческих ресурсов на замену мобилизованным
Возможный позитивный эффект
✓ В краткосрочной перспективе рынок труда может стать более возрастным – кандидаты «50+» будут более востребованы
✓ Рынок может начать рассматривать женщин на позиции, которые ранее были «мужскими»
✓ Если смотреть на отрасли, розничная торговля — ключевой участник рынка труда в плане
массового найма — продолжит подбор в текущих условиях
2. Люди
Возможный негативный эффект
✓ Люди еще не отошли от постковидного синдрома, а новый стресс – дополнительное снижение
эффективности и производительности труда
✓ Разница мнений – конфликты в коллективе, снижение производительности
✓ Уехавшие смогут какое-то время сохранять свои связи с Россией, продолжая работать удаленно, но возможно часть из них примет решение работать в стране проживания
✓ Озвученный потенциал частичной мобилизации — 300 тыс. человек — это люди до 40 лет — самые высокопродуктивные и работоспособные возрастные категории, которые находятся в дефиците в течение последних двух лет
Возможный позитивный эффект
✓ Снижение текучести (люди будут держаться за работу и осознание того, что работа – ценность)
✓ Возможно быстрое восстановление количества активных вакансий
3. Подбор
Возможный негативный эффект
✓ Высокая турбулентность в подборе
✓ В течение ближайших месяцев может сохраняться снижение числа открытых вакансий по причине полной перестройки работы HR-отделов в новых условиях частичной мобилизации
✓ Нехватка нужного персонала на открытые роли/замещение
Возможный позитивный эффект
✓ HR-функция вновь нуждается в трансформации, в которой подбор новых людей далеко не первоочередная задача
✓ Компании уже начали прорабатывать варианты бронирования для своих IT-специалистов — это становится дополнительным бонусом в копилку привлекательности таких вакансий
✓ Выяснение компаниями возможности бронировать сотрудников
✓ Компании начинают и/или продолжают организацию встреч с экспертами: финансистами, психологами и т.д., чтобы поддержать своих сотрудников.
Тенденции в подборе мерчандайзеров в OPEN Group
Юлия Звездкина, руководитель направления массового подбора Open Group, отметила, что все тренды, озвученные экспертом hh.ru, наблюдают и рекрутеры OPEN Group.
По словам Юлии, компания давно занимается подбором мерчандайзеров, на рынке уже более 20 лет, объемы большие, поэтому ее данные довольно показательны.
Воронка подбора в OPEN Group в августе 2021 года была в два раза больше воронки 2022 года. Однако результат августа текущего года по закрытым вакансиям критически не отличается, так как конверсия подбора в текущем году увеличилась в 2 раза. Именно по ней рекрутеры компании измеряют свою эффективность.
«Влияние рынка труда, его емкость также влияет на скорость закрытия вакансий. Это тоже одна из метрик, которая показывает наши трудозатраты и то, насколько мы быстро справляемся с задачей или нам что-то мешает. По сравнению с августом-сентябрем 2021 год, наши показатели улучшаются» - отметила Юлия. – «Это обусловлено тем, что в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, в августе-сентябре 2022 г. емкость рынка стала больше и снизилась конкуренция за соискателей (в 2021 году hh.индекс был в два раза ниже). А летом 2021 года работодатели жестко конкурировали за соискателя, наблюдался настоящий взрыв предложений после пандемийной «спячки»».
![график 14-1.png график 14-1.png](/upload/medialibrary/6b9/kzx2sng5bqj2myqtocztblem20kd1hta.png)
Интересно также понимать причины, из-за которых кандидаты отказываются от предложения. Сравнивая осень 2021 и 2022 годов, можно наблюдать, что причины отказов одинаковые (не ищет работу, не подходит маршрут или график работы), но в сентябре на фоне мобилизации общее количество отказов кандидатов повысилось, наряду с тем, что и воронка стала меньше.
Если посмотреть на половозрастную структура мерчандайзеров в штате компании, то за август – октябрь у нас также снизилось кол-во сотрудников мужского пола возраста 26-35 (- 3 %), при этом был прирост в более взрослых возрастных когортах.
Что касается принятых сотрудников, то в сентябре мужчин-новичков по сравнению с августом стало меньше на 6%, а в октябре на 12%. В сравнении с аналогичным периодом 2021 года изменение составило в целом – 10 %.
Ситуация сентября не сильно отразилась на показателях закрытия вакансий в компании, но доля мужчин стала заметно ниже.
Аналитика подбора по агентствам-участникам Ассоциации торгового маркетинга
Ассоциация торгового маркетинга уже второй квартал подряд проводит исследование, которое позволяет оценить, как меняется ситуация с подбором мерчандайзеров в двух разрезах (эксклюзивный и совмещенный). В исследовании принимают участие компании: Action, Ancor, Leader Team, OPEN Group, Ventra).
Андрей Рыжков, исполнительный директор АТМ, сообщил участникам мероприятия, что во III квартале 2022 потребность в мерчандайзерах снизилась на 37% по сравнению с II кварталом. Одной из основных причин снижения он обозначил традиционное сезонное повышение потребности в персонале во втором квартале.
А воронка подбора в III квартале была шире и нагрузка на рекрутеров тоже. Чтобы закрыть меньшее коливо вакансий, требовалось больше ресурсов.
Расширение воронки подбора также обусловлено сезонной конкуренцией за кадры, но и увеличением числа нерелевантных кандидатов, и желающих найти подработку вместо работы на полной занятости.
По данным исследования, чтобы закрыть одну вакансию во II квартале требовалось оценить в 2-3 раза больше резюме, провести в 2 раза больше интервью и 1,5 раза больше людей отправить на стажировку.
Сроки закрытия вакансий показали хорошую динамику: 65 % закрывается в срок до 10 дней (65%). Доля вакансий, закрываемых в срок более чем в 20 дней, снизилась на 5% по сравнению со II кварталом.
Исследование выявило, что среди наиболее часто встречаемых причин отказов кандидатов – маршрут и локация работы. На втором месте – уровень дохода. На третьем месте – отсутствие компенсации за проезд.
А среди причин увольнений, основная, – это уровень заработной платы. Причем по всем федеральным округам. На втором месте – объем работы и обновление маршрута.
Уровень дохода мерчандайзера отличается в зависимости от обслуживаемой категории.
В некоторых категориях в III квартале наблюдался рост зарплат. Наибольшие зарплаты выявлены в категориях «табак», «снеки» и «крепкий алкоголь». Наименьшие - в категориях «бытовая химия», «кондитерские изделия», «бакалея».
Больше всего уровень оплаты труда вырос в категориях: «бытовая химия» (+10%), «бакалея» (+8%), «слабоалкогольные напитки» (+4%).
Средняя зарплата мерчандайзеров в регионах в сравнении со средними заработными платами по всем профессиям в регионах отображена на графике. Видно, что зарплата мерчандайзеров составляет около половины средней зарплаты по регионам.
![график 17 график 17](/upload/medialibrary/b40/384oz7jqine768q23cc2jjsd203242pc.png)
Андрей Рыжков отметил, что период трансформаций не заканчивается, и в эти непростые времена нам всем необходимо владеть аналитикой рынка труда, чтобы оперативно реагировать на происходящие изменения, и чтобы не потерять свой главный ресурс - людей. АТМ продолжит вести мониторинг ситуации и делиться с рынком его результатами.