Статьи

Статьи
Аналитика JP Morgan Уолтера Лоэба, написанная для американского издания Forbes Retail о том, почему розничные магазины не уходят в прошлое под давлением онлайн торговли.

Аналитика JP Morgan Уолтера Лоэба, написанная для американского издания Forbes Retail о том, почему розничные магазины не уходят в прошлое под давлением онлайн торговли.

ритейл.jpg

Нет никаких сомнений в том, что розничная торговля изменилась во время пандемии Covid-19. Поскольку физические магазины были закрыты и/или доступ к ним был ограничен, многие начали сомневаться в том, нужны ли они вообще. Многие продукты стало легко и просто найти в Интернете; как розничные торговцы, так и производители могут легко связаться со своими покупателями по сети; более того, рекламные акции через социальные сети и рассылку давали клиентам доступ к множеству вариантов.

В пост-пандемийном мире, в который мы осторожно вступаем, мир розничной торговли не вернется к «старым добрым временам», потому что сформировались новые привычки, и теперь покупатели знают об альтернативных способах совершения покупок. Мы вступаем в новую эру в которой развиваются и проходят испытания множество новых захватывающих форматов. На мой взгляд, розничные торговцы любого размера, от крупных сетей до небольших магазинов, должны продемонстрировать, что они реагируют на изменившееся отношение к покупкам, и заняться своим имиджем – сделать так, чтобы покупатели им восхищались.

Мы должны принять перемены и поверить, что они к лучшему. Будущее может быть захватывающим – но новое поколение продавцов и руководителей должно подходить к нему с осторожностью, если они хотят понять, что будет происходить в четырёх стенах их магазинов. За последнее Многие из новых лидеров рынка появились в последнее десятилетие – и они не обременены привязанностью к традиционным ожидаемым стандартам. Некоторые уже поделились с нами инновационными идеями, которые определят их будущее в розничной торговле.

Вот три различных способа позиционирования розничных брендов.

Warby Parker: Первый магазин оптики появился на Грин-стрит в Нью-Йорке примерно в 2013 году. Внешний вид магазина сильно отличался от таких магазинов, как Lenscrafters или Cohen's Fashion Optical. Более классический стиль оформления магазина, с обшивкой из светлого дерева, красивыми примерочными и современным освещением. Молодые предприниматели-выпускники Wharton School of Business хотели произвести изысканное впечатление своим ассортиментом, который изначально был представлен только онлайн в 2011 году. Главное, что удалось сделать — это создать новую среду для своего продукта — своих очков. Теперь у них более 71 магазина в США и 3 в Канаде. Остается только надеяться, что компания не остановится на своём пути к успеху.

Adeam: Ханко Маэда, основатель и креативный руководитель бренда роскошной моды Adeam, начал сотрудничать с теннисисткой Наоми Осака в 2020 году. По его словам, «люди ищут что-то очень честное и подходящее им самим. Спортсмены лучше других понимают, как кто-то может почувствовать вдохновение от моды». Несмотря на ее недавний отказ от участия в Открытом чемпионате Франции по теннису и возможного Олимпийских игр в Токио, Наоми стала весьма влиятельной фигурой в мире моды. Её уход ассоциировался с её честностью – тем самым повысив авторитет бренда как среди спортивных фанатов, так и среди молодых женщин-покупателей. Можно легко представить, что такие ритейлеры, как Macy's или Nordstrom ждёт толпа новых покупателей, если Наоми Осака появится в качестве гостя в любом из их магазинов.

По словам гуру розничной торговли Business of Fashion Дуга Стивенса, бренды должны создавать свои стратегии вокруг создания впечатлений и покупательского опыта, а не продуктов. Недостаточно просто показать красивый товар. Ритейлеры-лидеры должны переосмыслить магазин, относиться к нему как к сцене и студии. Это одновременно драма, театр и анимация – необходимо не только создать позитивный покупательский опыт, но и привлечь клиента через мультисенсорный опыт. Онлайн и цифровые магазины не могут этого сделать. Книжный магазин Shakespeare & Co из Нью-Йорка добавил к своему магазину кофейню, чтобы дать покупателям возможность расслабиться и отдохнуть; это попытка возродить более неспешный подход к жизни. Этому примеру должны последовать и другие магазины.

Я указал на три новаторских способа привлечения клиентов:

1. Во-первых, это декор — магазин не должен выглядеть как реинкарнации магазинов прошлых лет, только с новыми товарами. Именно так Warby Parker перевернула индустрию очков - и добилась успеха как онлайн, так и в рознице.

2. Вторая направлена на использование образов вдохновляющих, уважаемых личностей, демонстрирующих качества, которыми восхищаются клиенты. Их связь с брендом может иметь положительное влияние и повысить привлекательность продукта. Спортивный пример, с теннисисткой Наоми Осакой, - это пример того, как общение с известным спортсменом может окупиться –

3. Мой третий пример — пригласить покупателя в гости. Создайте возможность превратить шоппинг в нечто большее, чем просто процесс покупки. Сделайте так, чтобы вам было проще насладиться чашечкой кофе, просматривая книгу, и сделайте покупки возможностью пообщаться или просто расслабиться в уединении.


В итоге покупателям нравятся новые образы, новые удобства и новые идеи. Успешный ритейлер – тот, кто постоянно смотрит за рамки традиционных четырех стен своего магазина в поисках идей, переосмысливающих значение их товаров. Скоро мы увидим, как на летних играх появятся новые олимпийские звезды, и все они будут ассоциироваться с определенными брендами и определенными товарами — это может придать розничной торговле новое видение. Это всего лишь одна из бесчисленных возможностей; Я с нетерпением жду, когда в ближайшие месяцы появятся новые креативные дизайны, новые форматы магазинов и новый увлекательный иммерсивный опыт.

2021-06-22
Статьи
Оценка мерчандайзинга – одно из важнейших мероприятий для любой торговой точки, будь это небольшой розничный магазин или масштабный гипермаркет. Такая аналитическая работа дает возможность отыскать слабые стороны, негативно влияющие на число продаж, размер среднего чека и т. д.

Оценка мерчандайзинга – одно из важнейших мероприятий для любой торговой точки, будь это небольшой розничный магазин или масштабный гипермаркет. Такая аналитическая работа дает возможность отыскать слабые стороны, негативно влияющие на число продаж, размер среднего чека и т. д. Благодаря систематическим своевременным проверкам качества мерчандайзинга точка сможет следовать ключевым трендам в сфере маркетинга и рекламы.
pexels-oleg-magni-1005638.jpg
Одно из основных условий заключается в том, что выполнять анализ должен профессионал. От того, насколько грамотно и емко будет составлен отчет, зависит возможность улучшения качества работы мерчандайзеров. Специалист, выполняющий проверку, обязан быть ознакомлен с актуальными критериями, знать алгоритм и принципы проведения.

Основные цели

Основной задачей, которую решает качественная оценка мерчандайзинга, выступает определение эффективности работы мерчандайзеров, продавцов, консультантов и других работников магазина. Однако цели здесь окажутся более глубокими. К основным относятся такие:
  • более рациональное использование торгового пространства;
  • выбор товарных позиций исходя из требований целевой аудитории – расширение или сужение ассортимента;
  • увеличение чека;
  • рост количества продаж.
В условиях растущей конкуренции каждый участник рынка должен следить за новыми доступными инструментами, подходами, ведь только так удастся повышать продажи, обзаводиться постоянными покупателями и привлекать много новых.

Критерии оценки

Осуществление таких исследований требует применения четких критериев. Только с их помощью можно подготовить отчет, которым сможет воспользоваться руководство для повышения эффективности работы своей точки. К данному переченю можно отнести такие:
  • внутренняя и внешняя информация – предусматривает сбор данных о специфике месторасположения магазина, его проходимости, использования места для выкладки продукции и т.д.;
  • количественные показатели – все данные, которые можно посчитать (число товарных групп, брендов, сумма среднего чека и позиции в нем и т.д.);
  • показатели сбыта – включают динамику изменения уровня продаж.
В ходе анализа к названным критериям можно добавить результаты опросов, которые периодически проводят в магазине или с помощью социальных сетей. Часто они дают возможность получить очень полезную информацию по поводу того, какой была бы наиболее удобная планировка для посетителей, какие товары они хотели бы увидеть на полках, а какие оказываются им ненужными.

Алгоритм анализа

Анализируя качество выкладки и ассортимент, специалист делит все доступные продукты на несколько категорий. В каждую из них товары попадают с учетом их прибыльности. Особенностью можно назвать то, что высокую и стабильную прибыль в торговой точке любого направления дают только 20% товаров. Остальные 80% можно считать малоприбыльными. Распределив все позиции по названным группам, можно определить, какой продукции следует закупать больше, а от какой можно отказаться.

Такая проверка называется ABC-анализом. Первые три буквы выступают обозначениями перечисленных выше групп:
  •  A – продукция, приносящая 80% прибыли;
  •  B – товары, способные принести до 15%;
  •  C – малоприбыльные позиции, приносящие до 5%.
Также могут быть выделены еще два дополнительных понятия – это товары, не приносящие прибыли, и продукция под заказ.

Как воспользоваться услугой?

Заказать услуги профессиональной оценки мерчандайзинга вы всегда можете у специалистов компании OPEN Group. На рынке маркетинга мы работаем долгие годы, сотрудничая с крупными корпорациями, а также представителями малого и среднего бизнеса. Наши аналитики регулярно проходят обучение для повышения своей квалификации, так как рынок сегодня не стоит на месте, каждый день появляются новые тренды, за которыми надо следить. С детальным описанием всех наших услуг вы можете ознакомиться на сайте или позвонив нашему менеджеру по контактному номеру телефона.

2021-06-18
Статьи
Многочисленные маркетинговые исследования показали, что более 70% покупок совершаются импульсно, особенно когда речь идет о продуктовых супермаркетах и мелких розничных торговых точках.

Многочисленные маркетинговые исследования показали, что более 70% покупок совершаются импульсно, особенно когда речь идет о продуктовых супермаркетах и мелких розничных торговых точках. Если человек отправляется за конкретным продуктом, например, молоком, какую марку, объем и тип упаковки выбрать, он решает, уже находясь перед прилавком. И на выбор могут повлиять множество факторов – цена, присутствие акций и скидок, доступность ценника.
pexels-pixabay-264636.jpg
Рекламный мерчандайзинг – это сфера маркетинга, отвечающая за стимулирование продаж за счет грамотной презентации товарных позиций. Здесь имеется в виду правильная выкладка, оформление точки, наличие рекламных и POS-материалов, правильное разделении зала на зоны. Решением данных задач занимаются профессиональные мерчандайзеры. Это могут быть штатные сотрудники или аутсорсеры – работники отдельных агентств, которые приходят в магазин для выполнения поставленных им задач.

Принципы рекламного мерчандайзинга

Существует перечень универсальных рекомендаций, которые позволяют выполнить эффективную выкладку. Их можно использовать независимо от того, какой товар продается, насколько большим является магазин, где он расположен и т.д. К списку таких принципов можно отнести следующие:
  1. Важно обеспечить свободный доступ к продукции. Покупатель должен иметь возможность подержать будущую покупку в руках, проверить ее качество, срок годности и т.д. Если в продаже находятся какие-либо эксклюзивные, элитные, хрупкие или другие позиции, доступ к которым стоит ограничить, значит, в зале должен работать продавец, который сможет показать посетителю выбранную вещь.
  2. Все товарные позиции должны иметь ценники. Работники магазина обязаны следить за тем, чтобы там была указана достоверная и актуальная информация. Если посетитель не обнаружит ценника, или цена, указанная на нем, не совпадет с фактической, такой человек просто не захочет возвращаться в этот магазин.
  3. На уровне глаз важно выставлять товары со средней ценой. Обычно покупатели выбирают именно их, поэтому бюджетную продукцию не рекомендуется выкладывать на расстоянии вытянутой руки – ей лучше отвести место на нижних полках.
  4. Самые популярные товары следует ставить в середине зала, чтобы покупатель смог пройти максимально длинный путь от входа к нужному стеллажу и потом к кассе. По своему пути ему удастся ознакомиться со всем ассортиментом, что повысит шансы импульсного приобретения.
  5. Товары, которые необходимо быстро продать, лучше раскладывать на отдельных стеллажах. Оптимально для этого подходят островки или боксы. Такой вариант выкладки воспринимается посетителями как распродажа. Даже если снижения цены не присутствует, человек с большей вероятностью выберет такой продукт, а не похожий на обычной полке.
  6. Акционные товары лучше выставлять сразу на входе в магазин. Таким образом они смогут привлечь больше внимания.
Немаловажным моментом станет выбор торгового оборудования для разных групп товаров. Следует понимать, что от грамотного подбора стеллажей, ниш, витрин во многом зависит то, насколько эффективно будет презентован продукт. К примеру, для продажи элитных коллекционных книг оптимально использовать полки из натурального дерева, так как они будут подчеркивать статусность такого товара.

Использование POS-материалов

В рекламном мерчандайзинге большое внимание необходимо уделить правильному использованию POS-материалов. Они представляют собой всевозможные рекламные элементы, с помощью которых удается привлечь внимание посетителей торговой точки к определенным товарам. Такая реклама может быть предоставлена самим брендом. Чаще всего ее используют для презентации новинок. Также материалы могут быть изготовлены с целью рекламы самой торговой точки. В этом случае они не будут рекламировать какой-либо конкретный товар или производителя.

К основным вариантам POS-материалов можно отнести:
  • штендеры и лайтбоксы, которые выставляются на улице перед входом в магазин для привлечения людей;
  • различные мобильные конструкции и бренд-зоны, целью установки которых выступает завлечение посетителей торговой точки к конкретному товару, акции, дегустации и т.п.;
  • стопперы и воблеры – небольшие таблички, которые вешаются рядом с ценниками для привлечения внимания;
  • баннеры, имеющие вид табличек с указанием на конкретный товар или плакатов, расположенных на стенах по периметру зала.
Это далеко не полный перечень существующих рекламных материалов, так как сейчас при растущей конкуренции каждый производитель и продавец пытается постоянно удивлять своего клиента, придумывая новые варианты POS-материалов.

Профессиональной услугой рекламного мерчандайзера вы можете воспользоваться, обратившись в агентство OPEN Group. Наши специалисты имеют большой опыт работы в сотрудничестве с разными компаниями, благодаря чему мы обеспечиваем индивидуальный подход к каждому клиенту. В ходе работы мы учтем все ваши пожелания и выполним поставленные задачи в наиболее короткие сроки. С полным перечнем доступных услуг вы можете ознакомиться на сайте.
2021-06-14
Статьи
Эффективная расстановка бытовой техники в торговом зале предусматривает определенные нюансы. Такие товары имеют разные размеры и особенности конструкций.

Эффективная расстановка бытовой техники в торговом зале предусматривает определенные нюансы. Такие товары имеют разные размеры и особенности конструкций. Некоторые устройства можно поставить на полку, например, электрочайник, а другие потребуют отдельной площадки в зале – холодильники, стиральные машинки и пр. Ознакомившись с принципами мерчандайзинга, можно выполнить качественную профессиональную выкладку даже таких разнообразных товарных позиций. Результатом станет повышение посещаемости точки и рост прибыли.
pexels-max-vakhtbovych-5997990.jpg

Как правильно зонировать пространство?

Чтобы раскладка мелкой и крупной техники показала эффективность, нужно грамотно зонировать пространство зала. Передвижение людей по нему должно быть комфортным – следует оставить просторные проходы между стеллажами. Нужно выделить отдельную зону для такого оборудования, как холодильники, посудомоечные машины. Если торговый зал является небольшим, массивную технику можно поставить под стеллажами, на которых размещаются компактные электроприборы.

Важно обеспечить достаточно свободного места в прикассовой зоне. Стоит учитывать, что к кассам будут подходить посетители с большими тележками. Сам процесс оформления покупки может длиться дольше, чем в продуктовом супермаркете, так как кассиру потребуется подготовить гарантийный талон. Поэтому важно, чтобы ожидающим в очереди посетителям было удобно.

При выборе места для каждой товарной позиции можно ориентироваться на:
  • помещение, в котором техника будет применяться, – модели для кухни, ванной и т.д.;
  • размер оборудования;
  • бренд, представляющий устройства.
Следует выделить место для продажи различных комплектующих, средств для ухода за электрооборудованием и других мелких вещей, которые часто представлены в схожих торговых точках. Данные позиции можно разместить на полках или в специальных нишах, если предметы являются маленькими. Важно, чтобы расходные товары были представлены в том же отделе, где расположена сама техника. Это даст возможность лучше ориентироваться в зале и повысит шанс импульсной покупки.

Какие принципы используются в мерчандайзинге?

Несмотря на то, что выкладка бытовой техники предусматривает много особенностей, ее главные принципы являются стандартными. К ним относятся следующие моменты:
  1. Продукцию, которая пользуется самым высоким спросом, лучше размещать в «горячих» зонах – напротив входа и касс.
  2. На уровне вытянутой руки выставлять позиции со средним ценником, бюджетные ставить на нижние полки.
  3. Ближе к входу выкладывать более дорогие модели, чтобы они первыми попали на глаза посетителю – это поможет увеличить средний чек покупателя.
Также требуется убедиться в том, что возле каждой товарной позиции присутствует ценник и табличка с информацией об устройстве. Чем больше данных сможет получить клиент, тем выше вероятность того, что он быстро подберет требующийся ему товар и совершит его приобретение. В этом случае очень важно провести обучение продавцов точки, которые должны отслеживать наличие ценников, информационных материалов и т.д.

Большое значение также имеет реклама. Она может быть представлена плакатами, буклетами, листовками и т.д. Она выполняет сразу две функции – помогает посетителю сориентироваться в зале и попасть в необходимый ему отдел, а также стимулирует продажи конкретной продукции, позволяет покупателям быстрее определиться с брендом, моделью и т.д.

Многие подобные магазины используют наружную рекламу. Она привлекает проходящих людей, дает возможность определить, какой именно ассортимент удастся увидеть в торговой точке. Поэтому важно убедиться в том, чтобы показанная на рекламных материалах техника соответствовала реальным наименованиям, продающимся в магазине.

Где заказать услугу мерчандайзинга?

Если вы нуждаетесь в проведении грамотной выкладки бытовых приборов в торговом зале, но не имеете нужного опыта, а нанимать дополнительного специалиста в штат не хотите, вам подойдут услуги нашего аутсорсингового агентства OPEN Group. У нас работают профессионалы с многолетним опытом, готовые взяться за задачу любой сложности. Мы не только поможем вам провести зонирование площади и выложить товар с максимальной эффективностью для стимулирования продаж, но и обучим ваш персонал, который сможет поддерживать правильную раскладку во время работы магазина.

2021-06-10
Статьи
Грамотная выкладка книг в магазине имеет особое значение. В современном мире любое издание удастся приобрести через интернет, поэтому в книжные магазины люди ходят в основном, чтобы насладиться особой атмосферой.

Грамотная выкладка книг в магазине имеет особое значение. В современном мире любое издание удастся приобрести через интернет, поэтому в книжные магазины люди ходят в основном, чтобы насладиться особой атмосферой. Чтобы покупатель выходил с купленной книжкой, нужно задуматься над правильной презентацией данного товара.
pexels-mark-cruzat-3494806.jpg
Кроме непосредственно раскладки, нужно побеспокоиться о зонировании помещения, выборе оборудования, применении рекламных материалов. Данные элементы требуются, чтобы посетитель захотел и смог подобрать интересующее его произведение, сборник и пр.

Главные особенности выкладки книг

Принимаясь за выкладку книг в магазине, потребуется заранее ознакомиться с принципами, выступающими основой мерчандайзинга. К ключевым относятся такие:
  • Все товарные позиции должны быть доступны покупателю. Для книжного магазина или отдела это особенно важно. Чтобы стимулировать посетителя выбрать книгу, ему нужно предоставить возможность взять ее в руки, посмотреть на качество страниц и обложки, возможно, начать чтение.
  • Самые популярные книги и новинки рекомендуется располагать на уровне глаз, подбирая места недалеко от входа и в прикассовой зоне, считающиеся «горячими» (в них производится наибольшее количество покупок).
  • Товары импульсной покупки размещать на стеллажах по ходу движения от входа к «горячим» зонам и кассе. Подбираются книги в средней ценовой категории или бюджетные, с ярким дизайном, способным привлечь любителя почитать.
Что касается самой выкладки, то она бывает вертикальной и горизонтальной. В первом случае издания из одной серии, одного автора или схожие по тематике выкладываются на стеллаже сверху вниз, во втором – на одной полке. Стоит убедиться, что на уровне вытянутой руки находятся книжки со средней и высокой ценой. Недорогие экземпляры лучше разместить на нижних уровнях.

Уместным окажется использование POS-материалов. Обычно это яркие плакаты с изображением бестселлера, новинки. Важно, чтобы они были расположены рядом с самой литературой, которую презентуют. Можно предложить входящим людям каталоги. Они особенно эффективны, если магазин имеет большие размеры. С помощью каталогов или буклетов покупатели смогут быстрее отыскать нужную им литературу, не беспокоя продавцов.

Рекомендации по зонированию

Если торговый зал отличается большой площадью, то нужно позаботиться о его эффективном зонировании. При этом используется стандартный для мерчандайзинга принцип треугольника. Он означает, что покупателю, вошедшему в магазин, придется пройти условный треугольник для совершения покупки – от входа к нужному ему товару и далее к кассе. Рекомендуется, чтобы все указанные объекты находились как можно дальше друг от друга. Чем больше времени посетитель проведет в торговом зале, тем выше вероятность, что он купит не только нужную ему литературу, но и совершит несколько импульсных приобретений.

Еще один немаловажный момент – это проходы между стеллажами. В книжном магазине они должны быть достаточно широкими, так как люди могут на длительное время задерживаться возле полок, и при этом они не должны мешать остальным покупателям.

Для обеспечения удобства перемещения по магазину можно использовать островное оборудование. Одним из его преимуществ является то, что посетители имеют доступ к товару со всех сторон. Кроме того, такие островки всегда привлекают людей, вошедших в торговый зал. Они воспринимаются как новинки или распродажи, из-за чего покупатели начинают интересоваться представленной там литературой, даже если в магазин они приходили за другими вариантами книг.

Выбирая такое оборудование, а также традиционные стеллажи, следует внимание уделить материалам, из которых они изготовлены. От этого будет зависеть возможность качественной презентации книжек. Дорогие элитные издания лучше выкладывать на массивные деревянные полки, для остальных оптимально подойдут стеллажи из МДФ, пластика и т.п. – они практичны, не требуют специального ухода и окажутся недорогими.

Если вам требуется осуществить выкладку книг в магазине, но при этом необходимого опыта у вас нет, всегда можно воспользоваться услугами мерчандайзеров на аутсорсинге. Для этого вы можете обратиться агентство OPEN Group, специалисты которого выполнят нужные работы в короткие сроки. Цель, которую мы ставим перед собой, – это повышение уровня продаж наших клиентов. Мы сделаем вашу торговую точку привлекательной и удобной для покупателя, что станет залогом ее высокой посещаемости.
2021-06-07
Статьи
Массовый рекрутинг отличается от традиционного приема на работу тем, что в данной ситуации HR-специалисту требуется подобрать большое число соискателей на одну или несколько однотипных вакансий.

Массовый рекрутинг отличается от традиционного приема на работу тем, что в данной ситуации HR-специалисту требуется подобрать большое число соискателей на одну или несколько однотипных вакансий. Зачастую речь идет о работе, не требующей специфических навыков, опыта. Благодаря этому удается отыскать подходящее количество желающих, но и отсеивать их приходится немало.
pexels-moose-photos-1586973.jpg

Рекрутинг называют массовым, если на одно свободное место нужно набрать более 5 человек. Однако есть организации, которым приходится набирать по 10 тысяч человек ежедневно. В основном это крупные сетевые кафе, фаст-фуды, магазины массовых продаж. Чтобы иметь возможность быстро закрывать рабочие места нужным числом соискателей, потребуется применение эффективных инструментов и подходов. Существует ряд методов, которые можно использовать отдельно либо применять параллельно.

Какие инструменты масс-рекрутмента можно применять?

Большой процент инструментов, доступных для использования в массовом рекрутинге, считаются универсальными. Они подходят для большинства предприятий, которым нужно искать много кандидатов за ограниченный промежуток времени. Однако при выборе инструментария стоит принимать во внимание и специфику самой должности, требования к будущим сотрудникам, поэтому с перечнем инструментов лучше ознакомиться заранее, это поможет определить наиболее подходящие и действенные для каждого отдельного случая.

Job-сайты

Наиболее распространенным инструментом считается использование сайтов по поиску работы. В этом случае доступными являются два варианта:
  • HR-специалист может разместить предложение с вакансией и ждать достаточного количества отзывов. Данный способ может показаться довольно простым, но на самом деле он требует большого ресурса. Следует учитывать, что откликаться могут соискатели, по ряду причин не подходящие для должности. Некоторые посетители указанных сайтов могут недостаточно внимательно читать требования, поэтому после сбора резюме специалисту придется отсеять часть соискателей, на что потребуется определенное время.
  • Можно ознакомиться с резюме, размещенными на данном сайте, и найти подходящие кандидатуры. Такой подход потребует затрат времени на ознакомление с потенциальными кандидатами, но впоследствии специалисту придется меньше ресурсов тратить на отсеивание соискателей.
Сегодня в интернете удается найти достаточно много job-сайтов, благодаря чему дефицита кандидатов ожидать не стоит. Инструмент подходит для поиска сотрудников на любые вакансии – официантов, менеджеров по продажам, руководителей отделов и т.д.

Социальные сети

Использование социальных сетей для поиска работников в современном мире становится все более популярным. У большинства компаний, заинтересованных в массовом рекрутинге, есть раскрученные страницы и аккаунты, с помощью которых они могут выставлять предложения с разными вакансиями и получают возможность вести диалог с соискателями.

При использовании соцсетей есть возможность локализации вакансии. Достаточно использовать местные группы и странички, например, страницу «Объявления Москва».

Реферальные программы

Внедрение подобных программ оказывается особенно эффективным в случаях, когда компании необходимо набирать людей на вакансии, не требующие специальных знаний и подготовки. Суть программы заключается в том, что люди, которые уже были наняты в организацию, могут приглашать своих родственников и знакомых при открытии любой вакансии. За это им предлагается какое-либо вознаграждение.

Программа работает по такому алгоритму:
  1. Сотрудник подает заявку и прилагает к ней резюме того человека, которого он хотел бы пригласить.
  2. Рекрутер изучает резюме и определяет, подходит ли соискатель на конкретную вакансию. Если да, то этого человека переводят на следующий этап отбора (это может быть собеседование, стажировка и т. д.). Если же кандидатура не подходит для определенной должности, но может быть полезна компании в других направлениях работы, резюме отправляют в резерв.
  3. Человек, порекомендовавший соискателя, получает вознаграждение.

Обычно этот инструмент используется вместе с другими, так как его эффективность нельзя назвать стабильной.

Где заказать услугу массового рекрутинга?


Если ваша компания нуждается в систематическом масс-рекрутменте, за такой услугой вы можете обратиться в OPEN Group. Агентство много лет работает на рынке рекрутинговых услуг, благодаря чему наши специалисты досконально изучили все самые эффективные инструменты массового подбора кандидатов на разные вакансии. Преимуществом для вас станет то, что вам не придется тратить свой ресурс на подбор персонала. При этом вы будете знать, что любая ваша вакансия будет заполнена необходимым количеством сотрудников в самые короткие сроки.

2021-06-04
Статьи
Работа каждого производственного предприятия основывается на выполнении множества технологических процессов, часть из которых носит вспомогательные, непрофильные функции, контроль которых требует дополнительных внутренних временных и управленческих затрат.

Работа каждого производственного предприятия основывается на выполнении множества технологических процессов, часть из которых носит вспомогательные, непрофильные функции, контроль которых требует дополнительных внутренних временных и управленческих затрат.

В условиях современной, быстро меняющейся экономики такой подход является устаревшим. Эффективные предприятия предпочитают сосредоточиться на своей основной производственной деятельности, передавая вспомогательные операции на аутсорсинг профильным компаниям.
В рамках аутсорсинга производственных процессов провайдеру передается под непосредственное управление и контроль реализация вспомогательных операций в производственно-складском цикле в объеме, необходимом Заказчику.
pexels-fauxels-3183183.jpg

Данный подход позволяет повысить эффективность, снизить операционные расходы на обслуживание и управление вспомогательных участков, не прибегать к дорогостоящим и не всегда оправданным инвестициям в автоматизацию непрофильных процессов, а также избежать ряда юридических и технических рисков.

Как результат,  Заказчик получает возможность гибко реагировать на изменяющийся спрос за счет регулирования объемов производства и операций, а самое главное - сосредоточится на своей основной производственной деятельности.

Этап изготовления той или иной продукции начинается с получения ингредиентов и комплектующих необходимых для производства продукции, которые приходят на склад предприятия. Далее следует их разгрузка, приемка, сортировка, а далее отправка на хранение или оперативная доставка на производственную линию.

Производство продукта состоит из ряда технологических стадий и операций и происходит под непосредственным управлением и контролем самого производителя в силу его прямой ответственность перед своим потребителем.
Готовая продукция упаковывается, стикеруется и отправляется на продажу к своему потребителю. 

Данные операции могут  также передавать в аутсорсинг как непрофильные.
Это конечно далеко не полный перечень работ, каждый из которых имеет свои технологические особенности, стандарты и установленные сроки.

Преимущества аутсорсинга вспомогательных производственных функций

Передавая часть обязанностей другому профильному провайдеру, Заказчик получает такие выгоды как:
  • Отсутствие необходимости закупки дополнительного оборудования, деталей или сборки продукции, что дает возможность сэкономить немалые суммы;
  • Экономия на себестоимости т.к. стоимость услуг провайдера обычно ниже аналогичных затрат у самого Производителя;
  • Ускорение производства и увеличение объемов выпускаемой продукции за счет грамотного разделения производственных процессов;
  • Отсутствие потребности в найме и обучения новых сотрудников на период увеличения объемов производства;
  • Повышение качества продукта, так как его подготовкой смогут заниматься профильные компании.

Где заказать услугу?

Выбирая партнера для производственного аутсорсинга, важно комплексно оценивать возможности Провайдера и его потенциальные возможности развития, так как в последствии от этого будут зависеть качество оказания услуг и реализация бизнес-планов Заказчика. 
За последний десяток лет IT промышленность ушла далеко вперед, заставляя интегрировать цифровые решения во все аспекты хозяйственной деятельности, включая подсобные операции и аутсорсинг производственного персонала.

Наличие собственных IT платформ для администрирования персонала, внедрение цифровых обучающих программ и контроля объема и параметров оказываемого сервиса – залог устойчивого развития компании и один из показателей квалификации успешного Провайдера.
Большим плюсом Провайдера выступает возможность организации обучения аутсорсингового персонала стандартам Заказчика, наличие корпоративного университета с выделенной командой тренеров и возможности регулярной проверки знаний. 

Кроме того, важна юридическая и финансовая ответственность поставщика услуг, т.к. действующее налоговое законодательство накладывает на Заказчика риски субсидиарной ответственности за действия своего Провайдера

При оказании услуг компетентный Провайдер должен организовать ряд процессов:
  • Комплексно и ответственно решать все вопросы организации ОТ и ТБ на вверенном участке услуг - в соответствии с законодательством и стандартами Заказчика;
  • Внедрить эффективную систему управления и контроля на участках оказания услуг;
  • Разработать и внедрить операционные карты, описать стандартизацию сервиса;
  • Отвечать за качество оказываемых услуг в соответствии с утвержденными KPI Заказчика;
  • Внедрить эффективную систему мотивации линейного аутсорсингового персонала, отражающую основные показатели поставленных задач Заказчика;
  • Эффективно управлять цепочкой поставщиков, связанных с реализацией сервиса;
  • Предлагать Заказчику решения по оптимизации процесса;
  • Оказывать услуги в соответствии с законодательством и стандартами Клиента;
  • Развивать свои компетенции на проекте, быть проактивным и предлагать комплексные решения для бизнеса;

Преимущества заказа услуг в Open Group

Выбирая OPEN Group, Заказчик получает такие преимущества:
  • Текущая региональная представленность  - более 500 городов в РФ и 7 стран;
  • 20 летний успешный опыт работы на рынке РФ в обслуживании крупных предприятий бизнеса
  • Более 18 000 временных сотрудников на проектах компании / накопленная база данных;
  • Выделенная команда рекрутмента и обучения, способная в короткие сроки реализовывать широкий спектр задач;
  • Наличие собственных Digital и IT решений для наших Заказчиков и контроля реализации параметров сервиса и обучения персонала;
Для нас важно:
  • Оказание услуг в строгом соответствии законодательства РФ - Гарантии качественного оказания услуг с пониманием фокуса поставленных задач;
  • Прозрачность сотрудничества с Заказчиком – детализация условий до любого уровня;
  • Конкурентность – реализация услуг с пониманием общей конкуренции на рынке, внедрение эффективных решений и ноу-хау;
  • Оперативность – быстрая реализация поставленных целей, переключение на новые операции;
  • Стабильность и нацеленность на лидирующие позиции на рынке для клиента.
Обратившись в OPEN Group, каждый Заказчик может быть уверен в том, что его производственный процесс будет доверен ответственным сотрудникам, прошедшим специализированное обучение. Все это является гарантией качественного результата, предоставленного в срок.

2021-06-02
Статьи
Если сеть имеет больше одного магазина, осуществлять мониторинг для получения достоверных сведений по продажам она должна в каждой торговой точке, а не только в центральном офисе.

Если сеть имеет больше одного магазина, осуществлять мониторинг для получения достоверных сведений по продажам она должна в каждой торговой точке, а не только в центральном офисе. Связано это с тем, что даже при поставке абсолютно одинакового товара результаты его реализации часто оказываются совершенно разными в зависимости от расположения ТТ. Лучше всего это просматривается при выполнении аудита в разных районах, включая спальные и центральные.
adeolu-eletu-unRkg2jH1j0-unsplash.jpg

Если менеджеры предприятия желают получить действительно качественную информацию, которую можно использовать для повышения эффективности торговли, предоставить это задание они должны стороннему агентству. Подобные проверки не рекомендуется проводить штатным сотрудникам, так как их отчетность будет в большей или меньшей степени субъективной.

Какую информацию можно получить?

Чтобы определить, зачем нужны подобные проверки, следует сначала понять – что такое аудит торговой точки. Указанный вариант мониторинга представляет собой комплексную проверку всех основных процессов – приемки товара и его списания, а также непосредственно этапа реализации.

При осуществлении аудита выполняются такие ключевые задачи:
  • определение сегментов и позиций, которые выступают лидерами продаж;
  • оценка представленности отдельных категорий по сети в целом, и по ТТ;
  • анализ выкладки – ее эффективности и соответствия утвержденным планограммам;
  • проверка наличия всех предусмотренных рекламных материалов и их количества – буклетов, каталогов, баннеров и т.д.;
  • мониторинг использования фирменного оборудования, проверка его состояния;
  • контроль качества обслуживания персоналом – своевременного обновления информации о продукции (ценников), пополнения нужного количества товаров на полках и пр.;
  • сравнение полученных результатов с конкурентами.
Немаловажным этапом станет сбор статистики о возрасте и уровне доходов покупателей, средней продолжительности покупки и т.п. Все это позволяет определить наиболее выгодные для продажи позиции.

Полученная информация предназначена для подготовки рекомендаций. Они требуются для оптимизации работы ТТ и сети в целом. Зачастую там указываются категории товаров, количество которых можно в магазине увеличить или уменьшить, а также прочие моменты, связанные с оформлением пространства и работой персонала.

Как проводится аудит?

Вариантов проведения аудита существует несколько. Это может быть инициативная процедура, когда руководство организации заказывает проверку для глубокого анализа качества работы. Также аудиты могут выполнять тайно. Обычно такой мониторинг выбирается, если возникают какие-либо подозрения в мошенничестве или нарушении законодательства.

При выполнении проверок заполняются специальные бланки, разработанные заранее с учетом всех особенностей работы конкретного магазина. В некоторых случаях, для получения более точных и емких результатов, дополнительно выполняется фото- или видеофиксация. Все эти материалы присоединяются к итоговому отчету.

Периодичность проверок бывает разной. Это может быть единоразовое мероприятие, требующееся для получения среза по качеству работы компании. Если у сети наблюдаются определенные проблемы – снижение посещаемости, уменьшение прибыльности отдельных магазинов и т.д., то целесообразно осуществлять периодический аудит. Он позволит сравнивать данные и определять эффективность использования тех или иных инструментов.

Чтобы получить полную и достоверную информацию о работе торговой точки, важно проведение аудита предоставить профессионалам с опытом. Обратившись в компанию OPEN Group, клиенты могут быть уверенными в том, что получат необходимые данные в полном объеме с гарантией их точности и достоверности. Специалисты проведут все предусмотренные работы в кратчайшие сроки.

2021-05-24
Статьи
Правильное зонирование магазина женской одежды, или визуальный мерчандайзинг, предоставляет возможность сделать квадратные метры используемых помещений более удобными для покупателей, что положительно влияет на число совершаемых покупок.

Правильное зонирование магазина женской одежды, или визуальный мерчандайзинг, предоставляет возможность сделать квадратные метры используемых помещений более удобными для покупателей, что положительно влияет на число совершаемых покупок. При организации пространства следует применять определенные принципы, разработанные с учетом особенностей продукции и психологии покупателей. К примеру, необходимо брать во внимание тот факт, что при посещении любого маркета 90% покупателей начинают движение от правой крайней стенки. Их перемещение при этом – против часовой стрелки.
becca-mchaffie-Fzde_6ITjkw-unsplash.jpg

Какой тип организации пространства лучше выбрать?

Если в продуктовом супермаркете традиционно используется расстановка оборудования по типу решетки, то для бутиков одежды эта модель станет абсолютно неприменимой. Если полки или вешалки будут установлены таким образом, то просматриваемость окажется минимальной, что недопустимо для таких ТТ. Чтобы любой отдел одежды был популярным и там регулярно выполнялся план продаж, покупателей необходимо завлекать ассортиментом, уникальными предложениями, а для этого каждый посетитель должен увидеть максимальное число представленных позиций сразу же после пересечения порога.

Учитывая это, для таких площадей подходит свободный или круговой вид планировки. Первый способ разрешает расставлять стеллажи и прочие конструкции в ассиметричном порядке. Во второй ситуации оно выставляется под стенками по периметру. Центр может оставаться пустым, либо там могут быть выставлены невысокие подставки или столы с аксессуарами.
Выбор того или иного вида планировки зависит от размеров помещения. Для маленьких пространств хорошо подходит круговой тип, так как он дает возможность поместить большее количество продукции на ограниченной площади. Если же бутик или отдел имеет достаточно большие размеры, в нем можно расположить оборудование по свободному принципу, предоставляя каждой категории отдельную зону.

Основные зоны торговой площади

Подбирая место для каждой группы товаров, рекомендуется заранее определить, где находится каждая зона. Всего предусмотрено три их типа:
  • горячие, в которых позициям уделяется максимум внимания – здесь покупки наиболее активные;
  • холодные – нейтральные территории, к которым приходится привлекать внимание искусственным путем, например, размещая там акции и скидки;
  • мертвые – зоны декомпрессии у самого входа, в которых посетители крайне редко смотрят на продукцию.
Главная горячая зона – это пространство, которое находится примерно в 4 метрах от входа с правой стороны. Вошедший человек в большинстве случаев непроизвольно направится именно туда. Соответственно, там целесообразно поместить новинки и актуальные коллекции, которые важно продать в этом сезоне. Кроме того, здесь уместно поставить манекены, способные привлечь дополнительное внимание к бренду.

Левее можно поставить стеллажи и витрины с сопутствующими товарами – различными аксессуарами, ремнями, сумками и т.д. Выбрав какой-либо предмет гардероба и повернув к примерочным или кассам, покупатель может заинтересоваться такими мелочами для дополнения ими своего нового образа. Немаловажным преимуществом станет размещение таких аксессуаров на манекенах вместе с теми или иными нарядами – посетитель сможет увидеть пример удачного сочетания и подберет себе такой же вариант.

Еще одной горячей зоной выступает дальняя фронтальная стена. Посетитель торговой точки, желающий ознакомиться со всем ассортиментом, проходит по всей площади и уделяет при этом большее или меньшее внимание представленным моделям, однако именно в конце зала он делает остановку. В этот момент у него есть достаточное количество времени для знакомства с товаром, поэтому позиции, которые размещаются там, он может рассмотреть детальнее. В этой зоне обычно можно встретить дорогие эксклюзивные модели.

Что касается холодных зон, то это углы и стеллажи, которые находятся по левую руку от вошедшего человека. Здесь покупки совершаются значительно реже, поэтому в преобладающем большинстве ТТ в таких зонах расположены распродажи, а также кассы.

При необходимости провести зонирование магазина с женской одеждой, нужно учитывать множество нюансов, таких как размеры и планировка самого помещения, тип и количество продукции, ценовая категория и т.д. Чтобы получить от визуального мерчандайзинга максимум эффекта, доверить его следуют профессионалам. Для этого можно воспользоваться услугами компании OPEN Group, специалисты которой имеют огромный опыт работы в данном направлении. Они смогут качественно и в короткие сроки зонировать торговый зал, грамотно подберут оборудование, а также осуществят выкладку продукции с учетом современных тенденций. Такой подход позволит повысить популярность магазина и его прибыльность.

2021-05-14
Статьи
Для улучшения работы товарных предприятий выполнение мониторинга является крайне важным. Так как на законодательном уровне указанная мера не предусматривается, особое внимание стоит уделить инициативному аудиту.

Для улучшения работы товарных предприятий выполнение мониторинга является крайне важным. Так как на законодательном уровне указанная мера не предусматривается, особое внимание стоит уделить инициативному аудиту. В нем должно быть заинтересовано, в первую очередь, руководство сети или отдельного магазина, так как при этом можно получить информацию по всем направлениям деятельности.
scott-graham-5fNmWej4tAA-unsplash.jpg

Особенностью аудита торговых организаций выступает то, что такие компании ведут достаточно специфическую для проведения проверки деятельность, а также реализуют внушительное число однотипных операций. Чтобы полученные данные были точными и эффективными для дальнейшего анализа, процедуру мониторинга лучше доверить профессионалам.

Этапы проведения проверки

Основным объектом такого типа проверок выступает движение товара. Здесь речь идет о поступлении, хранении и реализации конкретных товарных позиций. Стоит помнить, что каждый из этих шагов сопровождается оформлением определенной документации, которую и подлежит проверять. При этом оценивается правильность заполнения всех этих документов, а также проведение самих операций с товарами – все манипуляции в обязательном порядке отображаются в отчетах.

Сам мониторинг можно разделить на несколько ключевых этапов. Сюда входит:
  • проверка описанного в бумагах числа товаров и их фактическое наличие;
  • оценка грамотности проведения операций по приему продукции, а также ее выбытию;
  • анализ переоценки имеющихся продуктов.
Большое значение имеет аудит процесса формирования стоимости товара. При этом всегда учитывается порядок списания транспортно-заготовительных расходов. В некоторых ситуаций они включаются в конечную цену продукта. Однако также бывают случаи, когда эти затраты списываются в рамках производственных трат на продажу. Каждый из вариантов должен иметь документальное отображение, поэтому в ходе сверки информации обязательно проверяется порядок списания этих и других расходов.

Каждая торговая организация вынуждена периодически осуществлять инвентаризацию. Она позволяет сверить все остатки, проверить актуальные сроки годности и т.д. Очень важно, чтобы при выполнении таких процедур присутствовали профессиональные аудиторы. Они проверяют грамотность заполнения сопутствующей документации, благодаря чему в последующем не появляется никаких вопросов по ее достоверности.

В связи с тем, что при аудите мониторится большое количество однотипных операций, возникает вероятность ошибки. Этот факт обязательно должен учитываться проверяющей компанией. Причина таких недочетов заключается в том, что при допущении даже незначительной помарки на каком-либо из этапов можно получить искаженный конечный результат. Определить, где именно была допущена такая ошибка может оказаться довольно сложно – единственным способом сверки при этом станет повторный аудит.

Зачем нужен аудит и где его заказать?

Выполнение своевременного аудита необходимо торговым организациям для повышения общего качества ведения бизнеса, снижения расходов и приумножения прибыли. При этом важно, чтобы проверку осуществляла независимая компания, а не штатные сотрудники. Во втором случае шанс получения субъективного результата будет довольно большим. Часто специалисты сетей или отдельных розничных магазинов случайно или преднамеренно не учитывают те или иные ошибки в документах, желая предоставить начальству «положительный» отчет по аудиту. Если же за работу берутся представители независимых компаний с опытом в этой сфере, им удастся подготовить максимально объективный отчет и передать полную информацию о всех ошибках и неточностях. Кроме того, такие квалифицированные специалисты смогут подготовить рекомендации для оптимизации работы торгового предприятия.

Заказать услуги по проведению независимого аудита можно у агентства OPEN Group. Его специалисты выполнять качественную сверку всей документации, учитывая актуальные нормы и стандарты. Работа будет проведена быстро и с гарантией высокого качества. По итогу организация сможет выстроить свои торговые процессы более эффективно, и как результат – повысит прибыльность бизнеса.

2021-05-10