Маршрутизация

Маршрутизация сотрудников играет ключевую роль в повышении эффективности управления торговыми процессами. Процедура особенно важна для супервайзеров, управляющих командами мерчандайзеров и полевого персонала в ритейле и производственном секторе.

Компетентное построение маршрутов позволяет увеличить количество обслуживаемых точек, увеличить свою долю на полке, сократить время на решение задач, и увеличить время на работу внутри точки.

оставить заявку

Увеличивайте количество торговых точек в обслуживании

Рост активной клиентской базы и частоты визитов за на визит за счет сокращения времени «в пути» от точки до точки

Расширяйте возможности для роста вашей доли на полке

Инвестируйте сэкономленное время на перемещении в реальное рабочее время в точки для выполнения дополнительных задач и повышения качества представленности

Позвольте полевым менеджерам заниматься развитием территории, а не рутиной support процессами

Сейчас супервайзеры тратят 25-35% своего рабочего времени на выстраивание маршрутов вручную с помощью доступных средств картографии Направьте это время в правильное русло – переговоры с клиентами, работа с командой и полкой в полях.

Анализ текущих маршрутов и адресной программы.

Построение детальной модели текущего состояния (время обслуживания, время в пути, общее время) в минутах, км и %
Расчёт показателей и анализ численности персонала и активной клиентской базы

Автоматизированный процесс формирования территорий торгового сотрудника с помощью современных технологических решений

Формирование территорий без пересечений с учетом различных параметров: форматы точек, типы покрытия и другие особенности
Использование картографии максимально подходящей именно для данного задания
Учет дополнительных пожеланий клиента: привязка к месту жительства сотрудника, доставка продукции по дням недели и другое.

Ручная верификация и корректировка каждого маршрута специалистом

Расчет обновленного показателя времени в пути и управление им в режиме реального времени за счет ручных корректировок
Поиск и устранение особенностей территории, например: железнодорожные пути, отсутствие пешеходного перехода или закрытая территория
Проверка реальной доступности общественного транспорта

Визуализация результатов до и после в зависимости от целей:

Увеличиваем количество торговых точек в обслуживании
Сокращаем расходы на оплату труда и компенсации за передвижение (ГСМ, общественный транспорт)
Выравниваем нагрузку на каждый маршрут – месяц, неделя, рабочий день.

Как это работает?

Брифинг
Цели маршрутизации, база торговых точек, модель вывода товара на рынок (включая частоту, длительность визита, продажи), сроки и масштабы проекта

Анализ текущей адресной программы и маршрутов
Текущие соотношение времени в пути и времени обслуживания, Количество торговых точек\ количество мерчандайзеров (работа на полную ставку)

Маршрутизация
Автоматизированный процесс формирования территорий.
Бережно проверяем каждый маршрут силами профессионалов - верификация времени, препятствий, доступности транспорта, тестирование симуляций «А что если?».

Визуализация сравнения до маршрутизации и после
Детализированное сравнение показателей до маршрутизации и после: tвремя в пути, количество визитов, показатели (FTE), торговые точки и др.

Выбор итоговой бизнес-модели
Увеличиваем количество точек в покрытии, выравниваем нагрузку, сокращаем расходы.

Вносим корректировки и готовим загрузочный файл для системы автоматизации (SFA) клиента

Мы предлагаем профессиональные решения по маршрутизации персонала, которые позволят вам высвободить ресурсы, улучшить операционные показатели и сосредоточиться на стратегическом управлении. Система маршрутизации предоставляется на постоянной основе и обеспечивает регулярное автоматизированное планирование, что упрощает организацию работы торговой команды и минимизирует человеческий фактор.

Процесс маршрутизации занимает не более недели, что позволяет быстро внедрять решения и видеть результаты в кратчайшие сроки;

Каждый маршрут проходит ручную верификацию и при необходимости корректируется специалистом;

Обеспечивается минимизация ротаций на территории и сокращение «застоявшихся» вакансий;

Для наглядного представления эффективности используется сравнительный анализ маршрутов «до» и «после» оптимизации, чтобы лучше понять достигнутые улучшения.