Сделали лучшую платформу для корпоративного обучения и вышли на новые рынки – каким был 2021 для OPEN Group
Уже больше 20 лет OPEN Group оказывает услуги трейд-маркетингового агентства и сотрудничает с ключевыми компания FMCG-рынка. Из года в год мы улучшаем бизнес-показатели, развиваем новые продукты и повышаем наш клиентский сервис.
Появились в Беларуси и Польше
Новые проекты – это всегда точки роста, особенно если речь идет о международном сотрудничестве. В 2021 году OPEN Group расширила географию своего присутствия и начала работу в Беларуси и Польше. Теперь мы представлены в 5 странах и 410 городах: помогаем найти сотрудников для производств, логистики и промо, оказываем услуги по мерчандайзингу и автоматизируем управление персоналом.
Стали лучшим подрядчиком по мерчандайзингу
Аутсорсинг мерчандайзинга – одна из самых востребованных услуг нашей компании, и мы используем все доступные ресурсы для того, чтобы предоставлять ее максимально результативно. Все процессы автоматизированы с помощью инновационных технологий — от подбора персонала до контроля работы мерчандайзера и доступности товара на полке. Каждый проект индивидуален, и в зависимости от масштабов и задач мы предлагаем услуги мерчандайзинга разного уровня сложности. В том числе благодаря этому в 2021 году компания Open Group стала лучшим подрядчиком по мерчандайзингу – мы заняли первое место в одноименном рейтинге по результатам опроса merchandising.ru.
Ассоциация торгового маркетинга
Мы продолжили начатую еще в 2020 году инициативу в объединении всех участников рынка для повышения эффективности нашей работы:
Вышли на более тесное взаимодействие с торговыми сетями и узнали их цели по мерчандайзингу
Разработали стандарты участника отрасли и методику формирования стоимости услуг мерчандайзинга
Рассказали более чем 2000 потенциальных кандидатов о профессии мерчандайзер и преимуществах работы в ней
Подготовили аналитику по уровню зарплат мерчандайзеров в сравнении с рынком и ключевым проблемам дефицита кадров, провели большую конференцию с участием представителей различных отраслей
Получили разъяснения по вакцинации мерчандайзеров от Правительства Москвы и Роспотребнадзора
Инициировали исследование рынка услуг торгового маркетинга
Исследование «Рынок услуг торгового маркетинга в России: итоги 2020-2021 гг.» стартовало в декабре 2021 г. Его результаты позволят сформировать актуальную картину российского рынка услуг торгового маркетинга, понять его структуру, тенденции и перспективы развития, повысить прозрачность рынка для поставщиков и заказчиков. Все компании-участники опроса получат получить специальную версию с итогами исследования (I квартал 2022 года).
Исследование проводится независимым подрядчиком, исследовательской компанией Инфолайн
.
По итогам исследования будут представлены:
объемы и сегментация рынка торгового маркетинга с точки зрения вида услуг
кол-во персонала, задействованного в реализации каждого из видов услуг торгового маркетинга
рейтинг агентств по оценкам брендов.
Получили премию за лучшую платформу года для корпоративного обучения
Чтобы быть лучшими, нужно качественно выполнять работу на всех этапах, и, пожалуй, самую значимую роль в этом играют сотрудники. Мы это понимаем, поэтому не первый год развиваем свой Корпоративный университет. OpenSkills – это уникальный инструмент для обучения массового персонала, который позволяет создавать индивидуальные программы для каждого сотрудника. Это максимально автоматизированная система, в которой новичок получает информацию о компании, продукте, услугах, знакомится с отраслевыми стандартами, проходит практические занятия с обратной связью от руководителя, узнает о карьерных возможностях и посещает мастер-классы экспертов.
В 2021 году в Корпоративном университете прошли обучение более 5000 человек. Для них было организовано 87 мероприятий и 295 курсов. Для общего развития и успешной адаптации внутри компании мы создали 9 новых курсов.
Благодаря Корпоративному университету новые сотрудники выходят на работу прокаченными на практике и подкованными теоретическими знаниями. За разработку OpenSkills в декабре 2021 года мы получили Гран-При в номинации «EdTech платформа года для корпоративного обучения».
Выпустили 4 подкаста
Взаимодействие работодателя и сотрудника – важная составляющая деятельности любой компании. В OPEN Group трудоустроено более 22 тысяч человек, и 20 тысяч из них – это «полевой» персонал. Мы накопили богатый опыт в найме сотрудников и готовы делиться своей экспертизой. В 2021 году мы выпустили 4 подкаста, в которых рассказали, в чем особенности и риски работы компаний с самозанятыми, обсудили электронное взаимодействие работника и работодателя и затронули тему кризиса подбора массового персонала.
Атмосфера спортивных состязаний как ни что другое позволяет почувствовать дух единства. В прошлом году OPEN Group присоединилась к «Кубку Недели Ритейла» и провела серию матчей по мини-футболу с ведущими ритейлерами страны. Участие в данном Кубке – это возможность пообщаться в неформальной обстановке с деловыми партнерами, лучше узнать своих коллег и в очередной раз убедиться в том, что OPEN – это одна большая и дружная команда.
HR бренд
Осознавая значимость бренд работодателя и повышения лояльности среди полевого персонала для развития компании, привлечения и удержания лучших работников на рынке, мы разработали специальный комплекс мероприятий, включающий различные задачи в таких направлениях, как
Мотивация (материальная и нематериальная)
Обучение персонала (внедрение карьерных карт, развитие онлайн обучения и т.д.)
Внутренние коммуникации с полевым персоналом (обновление контента социальных сетей, развитие других каналов коммуникаций, проведения тимбилдинговых мероприятий, флешмобов, конкурсов и т.д.)
Бенефиты для полевого персонала
Рекрутмент (использование новых инструментов подбора, пересмотр профиля кандидата, выход на новые целевые аудитории, сотрудничество с государственными службами занятости)
HR бренд компании (работа с брендом компании на внешних источниках, донесение ценностного продолжения работодателя до кандидатов)
Аутплейсмент (перевод сотрудников на другие проекты, территории и графики).
По все этим направлениям мы будем работать и в 2022 году, меняясь вместе с рынком труда и рынком нашей индустрии, чтобы и дальше занимать лидирующие позиции среди компаний – поставщиков услуг в сфере торгового маркетинга и предлагать лучшие условия работы для нашего персонала.
Продолжить устойчивое развитие, увеличивать бизнес-показатели, улучшать клиентские сервисы – все это перманентные задачи, с которыми мы будем работать и дальше. Качество предоставления услуг всегда будет на первом месте, ведь результаты наших клиентов – лучший показатель нашей работы.
