Alerting OSA

Отсутствие в продаже тех или иных товаров приводит к снижению прибыли, а также переходу потребителей к другому продавцу. OOS – распространенная проблема, с которой сталкиваются как крупные сети, так и небольшие магазины.

Причины возникновения OOS

OOS расшифровывается как Out Of Stock, т.е. отсутствие товара на полке продавца. Оно возникает в результате:

Пополнения полок магазина с опозданием;
Ошибочного удаления продуктов из ассортимента;
Недочетов в процедуре прогнозирования, кратности поставок ТТ и графиков производства;
Ошибок в графиках поставок;
Неучтенного риска кражи, просрочки, повреждения продукции;
Неверной информации об остатках;
Высокой занятости персонала, что не оставляет им времени для выкладывания товара на полки.

В результате отсутствия товаров на полке убытки несут как ритейлеры, так и производители.

Последствия OOS

Для ритейлеров последствия кроются в:

Снижении лояльности к магазину, переходу к конкурентам;
Неэффективном использовании рабочего времени персонала;
Заморозке денежных средств за счет остатков;
Уменьшении точности прогнозирования заказа;
Снижении прибыли.

Что касается производителей, то с их стороны риски связаны с:

Снижением спроса;
Вероятностью заполнения полки товарами другого производителя;
Разрушением планограммы;
Снижением эффективности промо;
Упущенными продажами и снижением прибыли;
Уменьшением лояльности к бренду.

OOS способно привести к серьезным потерям – до 1 триллиона долларов для ритейлеров и 1% упущенных продаж. Производители отмечают эффективность OSA, для чего разрабатываются современные программы и продукты. Особенный упор сейчас делают на алерты.

Алерты как решение проблемы

Алерт – это сигнал, который свидетельствует об отсутствии товара на полке. Его преимущества заключаются в способности анализировать спрос, установке приоритета работы в ТТ, улучшении качества автоматического заказа товаров. С его помощью происходит увеличение рыночного бенчмарка точности на 80% и более.

Это обусловлено:

Связью с работой полевой команды;
Непродолжительным существованием одного алерта – с 6:00 до 24:00, что обеспечивает постоянно актуальную информацию;
Доступом к продажам в данный момент времени;
Большой внутренней экспертизой сети (более 15 000 ТТ).

Актуальной программой для работы с алертами является WoDo. Это современная разработка, которая устанавливается на телефон, доступна с компьютера, позволяет следить за продажами в любое время с любого устройства.

Наш инструмент для работы с алертами – WoDo

WoDo разработана компаниями Open Group и «Ракета», представляет собой рабочее пространство для полевого сотрудника. Она представляет собой многофункциональное приложение, которое остается доступным постоянно. Его можно установить на устройства, работающие на ОС Android и iOS, а также открыть личный кабинет с компьютера.

Приложение предназначено для оптимизации работы мерчандайзера, оно позволяет редактировать заказ, оформленный автоматически. Пользоваться платформой могут производители товаров, маркетинговые агентства, торговые сети.

Программа предназначена для:

Анализа продаж, остатков и прочих показателей;
Формирования алерта о наличии товара в торговой точке;
Дистанционной работы с полкой;
Создания отчетов о проделанной работе и эффективности использования WoDo;
Отработки алертов;
Создания подсказок для полевых сотрудников;
Повышения эффективности работы супервайзеров.

Особенности работы с программой WoDo

Приложение подойдет для:

Производителей, что позволит контролировать работу сотрудников в поле, фокусировать и оптимизировать работу мерчандайзера, акцентировать OSA, понимать проблемы на уровне торговой точки.
Маркетинговых агентств, в результате чего повысится эффективность полевой работы, использование времени сотрудника. Также создается единое информационное поле с производителем, сетью и агентством, сохраняется возможность проведения опросов и сбора отчетности.
Торговых сетей, что улучшает дисциплину полки, расставляет приоритеты проблем, позволяет реально оценить остатки и проверить сотрудников магазина.

Программа анализирует 10+ показателей каждой торговой точки, утром присылает обработанные данные. Полевой сотрудник обрабатывает алерты, точка получает товар, а менеджер формирует аналитический отчет.

WoDo доступна в демо-режиме, который позволит познакомиться с продуктом и оценить его эффективность. Установить приложение можно на смартфон или планшет.

Подробнее о нашем приложении WoDo –https://mywodo.ru/

Причины возникновения OOS

Последствия OOS

Алерты как решение проблемы

Наш инструмент для работы с алертами – WoDo

Особенности работы с программой WoDo

Хочу стать клиентом OPEN